1. Parteien
Verkäufer: ExpertlyEdu
Adresse: Südwestkorso 91, 12161 Berlin Office
E-Mail: info@expertlyedu.com
Käufer: Die Person, die beim Erwerb einer Leistung oder eines Pakets auf der Website ein Formular ausfüllt und die Zahlung vornimmt.
2. Gegenstand des Vertrags
Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf und die Erbringung des vom Käufer über die Website expertlyedu.com elektronisch bestellten Online-Sprachlern-Pakets bzw. der Dienstleistung sowie die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien.
3. Art der Leistung und Zahlung
- Die Leistung kann Live-Online-Unterrichtspakete, Videoinhalte oder digitale Dokumente umfassen.
- Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte über die PayTR-Zahlungsinfrastruktur.
- Der Käufer erwirbt ein Paket mit einer bestimmten Anzahl von Unterrichtseinheiten. Die erworbenen Einheiten werden dem Nutzerpanel zugewiesen und innerhalb der angegebenen Fristen durch Terminbuchung genutzt.
4. Leistungserbringung und Terminsystem
- Live-Unterricht findet zu den vom Käufer im Panel gewählten Terminen über Online-Plattformen statt.
- Der Link zum gebuchten Unterricht wird dem Käufer vor Unterrichtsbeginn per E-Mail oder über das Panel mitgeteilt.
- Digitale Inhalte und Paketzuweisungen werden nach Zahlungsbestätigung dem Nutzerpanel zugewiesen.
5. Widerrufsrecht und Rückerstattungsbedingungen
- Bei elektronisch sofort erbrachten Dienstleistungen, freigeschalteten digitalen Inhalten oder bereits genutzten Unterrichtseinheiten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
- Der Käufer kann einen gebuchten Termin bis spätestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn kostenfrei stornieren oder ändern.
- Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen gilt die Einheit als durchgeführt und wird vom Paket abgezogen.
- Für Pakete, bei denen noch keine Leistung genutzt wurde, kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.
6. Allgemeine Bestimmungen
- Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer nicht für Internetunterbrechungen, unzureichende Hardware oder Softwareprobleme auf Seiten des Käufers verantwortlich ist.
- Video-/Audioaufnahmen während des Unterrichts und die unbefugte Weitergabe dieser Inhalte sind untersagt; bei Verstößen können rechtliche Schritte eingeleitet werden.